Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di av4

Di av4, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data SelamatPilihan Anda DiutamakanPenjelasan JelasHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
av4 Privasi Anda Dilindungi di av4
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Soal Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat dan selamat.
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung di av4.my untuk berbincang tentang kebimbangan privasi anda secara masa nyata dengan ejen kami yang terlatih.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami di bahagian akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di av4 — ia tertanam dalam cara kami mereka bentuk setiap proses akaun, dari pendaftaran hinggalah pengeluaran wang.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan av4.

Pengurusan Kuki

av4 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Hanya anda dan kakitangan av4 yang diberi kebenaran khusus boleh melihat maklumat sensitif dalam sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda, dan tidak untuk tujuan pemasaran luaran.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang bagaimana av4 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah menangani kebimbangan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi dan keselamatan data akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan pemproses pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — bagi tujuan transaksi sahaja. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun av4 anda dan isi borang permintaan data di bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan data melalui e-mel atau borang rasmi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod kewangan perlu disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

av4 menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pilihan kuki yang tersedia di laman web kami.

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan dan akaun Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi av4 dengan segera melalui e-mel rasmi atau sembang langsung di av4.my. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Jeram Dewa Kekayaan Ribut Daftar